Nous vous proposons des prestations de dépannage et d’assistance à l’utilisation de vos outils numériques.
Votre ordinateur rencontre actuellement un problème matériel ou logiciel ? Votre appareil a été infecté par un virus ? Vous ne savez pas comment installer un logiciel ? Vous avez besoin d’aide pour gérer les applications sur votre smartphone ? N’attendez plus pour nous contacter !
Notre prestation
Nous intervenons rapidement à votre domicile pour vous aider. Voici une liste non-exhaustive des interventions que nous sommes amenés à réaliser :
- Maintenance de votre ordinateur
- Désinfection anti-virus
- Nettoyage du disque dur
- Optimisation de la vitesse
- Résolution de panne de périphérique (écran, clavier…)
- Restauration de votre ordinateur
- Récupération de données
- Dépannage de l’imprimante
- Dépannage du réseau Internet de votre domicile
- Réinstallation de la box
- Configuration du réseau Wi-Fi
- Connexion de vos appareils
- Aide à l’utilisation de vos appareils
- Ordinateur
- Smartphone / téléphone
- Tablette tactile (Android / iOS)
Nos tarifs
Nous vous proposons une tarification simple et transparente, basée sur la durée de l’intervention.
- Forfait « intervention express » (2h ou moins) : 60€
- Forfait « intervention longue durée » : 120€
Si la durée de l’intervention dépasse 2H (forfait « intervention longue durée »), aucun frais supplémentaire en marge du tarif indiqué ne vous sera facturé.
Frais kilométriques :
- 0€ si l’intervention est effectuée dans un rayon de 10km autour d’Épernon
- 1€ / km pour une intervention au delà.
Notre politique
Clarté et transparence
- Toute prestation n’est réalisée qu’après la délivrance d’un devis clairement détaillé.
- Il vous sera précisé le forfait applicable avant de commencer l’intervention ; nous ne faisons pas payer de dépenses supplémentaires.
Qualité de service
- Nous ne précipiterons pas la fin de l’intervention afin de passer rapidement à une autre.
- Nous assurons un SAV après la fin de l’intervention afin de vous assister au mieux ; vous pouvez nous recontacter sans surcoût.
Sécurité des données
- Nous veillons à l’intégrité de vos données ; nous n’interviendrons que si vous possédez déjà une sauvegarde de vos données personnelles (clé USB, disque dur externe, cloud, etc.).
- Si une sauvegarde n’est pas déjà existante, elle vous sera proposée au début de l’intervention.