Dépannage & Assistance

Nous vous proposons des prestations de dépannage et d’assistance à l’utilisation de vos outils numériques.

Votre ordinateur rencontre actuellement un problème matériel ou logiciel ? Votre appareil a été infecté par un virus ? Vous ne savez pas comment installer un logiciel ? Vous avez besoin d’aide pour gérer les applications sur votre smartphone ? N’attendez plus pour nous contacter !

Notre prestation

Nous intervenons rapidement à votre domicile pour vous aider. Voici une liste non-exhaustive des interventions que nous sommes amenés à réaliser :

  • Maintenance de votre ordinateur
    • Désinfection anti-virus
    • Nettoyage du disque dur
    • Optimisation de la vitesse
    • Résolution de panne de périphérique (écran, clavier…)
  • Restauration de votre ordinateur
    • Récupération de données
  • Dépannage de l’imprimante
  • Dépannage du réseau Internet de votre domicile
    • Réinstallation de la box
    • Configuration du réseau Wi-Fi
    • Connexion de vos appareils
  • Aide à l’utilisation de vos appareils
    • Ordinateur
    • Smartphone / téléphone
    • Tablette tactile (Android / iOS)

Nos tarifs

Nous vous proposons une tarification simple et transparente, basée sur la durée de l’intervention.

  • Forfait « intervention express » (2h ou moins) : 60€
  • Forfait « intervention longue durée » : 120€

Si la durée de l’intervention dépasse 2H (forfait « intervention longue durée »), aucun frais supplémentaire en marge du tarif indiqué ne vous sera facturé.

Frais kilométriques :

  • 0€ si l’intervention est effectuée dans un rayon de 10km autour d’Épernon
  • 1€ / km pour une intervention au delà.

Notre politique

Clarté et transparence

  • Toute prestation n’est réalisée qu’après la délivrance d’un devis clairement détaillé.
  • Il vous sera précisé le forfait applicable avant de commencer l’intervention ; nous ne faisons pas payer de dépenses supplémentaires.

Qualité de service

  • Nous ne précipiterons pas la fin de l’intervention afin de passer rapidement à une autre.
  • Nous assurons un SAV après la fin de l’intervention afin de vous assister au mieux ; vous pouvez nous recontacter sans surcoût.

Sécurité des données

  • Nous veillons à l’intégrité de vos données ; nous n’interviendrons que si vous possédez déjà une sauvegarde de vos données personnelles (clé USB, disque dur externe, cloud, etc.).
  • Si une sauvegarde n’est pas déjà existante, elle vous sera proposée au début de l’intervention.

Création de sites web

Vous désirez faire connaitre vos services ou produits aux yeux d’un plus large public en ayant une visibilité sur Internet ? Vous avez un projet de commerce digital, mais vous n’avez pas les compétences ou le temps nécessaires pour vous lancer ?

Quelque soit votre situation, nous sommes là pour vous aider ! Contactez-nous au moyen du formulaire et nous établirons votre projet sur mesure !

Notre prestation

Nous sommes des développeurs professionnels et nous mettons toute nos compétences et notre expérience à votre service. Votre satisfaction est notre objectif !

Site vitrine, e-commerce, corporate… Nous concevons des sites de toutes dimensions, adaptés à vos besoins et à vos envies, tout en respectant les standards actuels du web. Nous vous offrons également un service de support et de maintenance, une formation à l’utilisation, ainsi qu’un panel de prestations complémentaires, incluant optimisation du référencement, rédaction de contenu web, création de supports de communication, etc…

Pourquoi avoir son site Web ?

Nous vivons dans un monde « hyper-connecté » qui a profondément modifié nos habitudes de consommation et d’accès à l’information. La clientèle moderne est habituée à l’utilisation du Web dans son parcours d’achat : même si un client envisage de se rendre physiquement dans votre établissement, il va sans doute d’abord s’informer sur celui-ci au moyen d’Internet.

Une absence sur le Web entraine donc une véritable lacune dans vos perspectives concurrentielles. D’autant plus que les grandes enseignes, largement digitalisées, proposent sans doute des services et des produits similaires aux vôtres dans des délais toujours plus rapides…

Avoir un site Internet est donc devenu un besoin incontournable pour le développement et la survie de votre entreprise !